1、BET365娱乐场实力怎样？ 您好请参阅主页“关于bet365”。

2、 在贵公司进行游戏是否安全？ 您好，本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外，我们亦要求有交易往来的银行，信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口，并不会交给其它的人士进行。

3、网上博彩是否合法？ 您好，有的国家或地区当地法律禁止博彩，在这种情况下，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。

4、在BET365网进行投注是否有年龄限制？ 您好，是的，投注合法年龄必须年满18岁。

5、开户是否要填写真实姓名？ 您好，基于安全理由，提款时财务部会按照注册姓名进行审核，银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款，所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。

6、忘记密码怎么办？ 您好，请您用开户时候填写的电子邮箱，发邮件至公司邮箱 ，申请更改密码或者与在线客服联系。

二、常见问题

1、BET365娱乐场有哪些游戏？ 您好，BET365目前为您提供“运动博弈”、最全的“真人娱乐”游戏和“电子游艺”、“对战益智”、 “彩票游戏”。

2、我该如何为我的游戏账号充值？ 您好，公司目前提供两种方式入款，1.在线存款2.公司入款，请您点击线上存款选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，BET365将无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）

3、为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？ 您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们在线客服联系处理。

4、当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？ 您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！

5、如何证明游戏结果是实时的？ 您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

6、我可以先浏览你们的游戏吗？ 您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

7、为什么观看六局就会断开连接？ 您好，基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记观赏就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网路资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。

8、我该如何申诉游戏的错误？ 您好，由于BET365是一个通过网络直播的真实游戏，正如所有真实的赌场一样，所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致，请你将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮或者通过在线客服联系，我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。
日期：
局数：
荷官：
注码：
结果：
描述：
以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问，我们充分感激您的合作。

三、游戏常见问题

1、进行游戏对系统配置有要求么？ 您好，我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 8.0或者是以上的浏览器版本。

2、为什么系统会将我登出？ 您好，这是网页的保安程式之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面，在此您必需重新登入；若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。

3、为什么需要清除网页快取？ 您好，如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面，并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面，这表示您的记忆体已经满载。
IE以及Netscape的经常使用将导致记忆体的储存，要解决这个问题，只需依照以下的步骤：
INTERNET EXPLORER 8.0或者是以上的浏览器版本
在您的桌面浏览器，使用滑鼠右击。
点击“Internet属性，
再按“删除档”中的“删除所有脱机内容”键，
关闭浏览器，重新启动IE浏览器，
这将会清除记忆体快取，并不会清除Cookies或者是重要程式档案。